Ridgelinez株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO：森光威文、以下Ridgelinez）は、人の価値観と行動を分析した「Human & Values Report 2025 ―選ばれ続ける『らしさ』の未来―」を発表したことをお知らせします。最新調査では、国内5,000名を対象に、「人の価値観」に加えて、「選ばれ続ける企業の独自価値」に関する貴重なデータを収集しました。本レポートでは、調査結果を紐解き、「顧客／従業員の価値観」と「企業の価値観」の“共鳴点”に競争優位性（独自価値）を見いだすことが重要であると論じたうえで、その実践に向けたアプローチを提言しています。

 

Human & Values Report 2025 概要

企業を取り巻く環境が大きく変化する中で、顧客や従業員と中長期的な関係を築く必要性が高まっています。そこで、過去に発行した第1回、第2回の「Human & Values Report」では、「人の価値観のフレームワーク化」や「人の価値観と行動の関係性」にフォーカスし、第3回のレポートでは、人々の大切にしている「価値観」と、人々が自ら行動を起こし継続していく背景にある「自律要因」との関係性に着目し、調査・分析を行いました。いずれのレポートも、価値観による「人の行動変容の起こし方」（HOW）を提言しています。

第4回となる本レポートは、「顧客／従業員の価値観」と「企業の独自価値」の関係性に着目し、調査・分析を行い、「選ばれ続ける企業の独自価値」（WHAT）について提言しています。

定点観測を行っている「人の価値観」については、調査結果から価値観の傾向を5つのクラスターに分類。人の価値観の傾向は過去3回の調査結果と大きく変化せず、時代によって左右されない人の本質が浮かび上がりました。

また、企業の「独自価値」に関して、回答者が利用しているブランド（CX：カスタマー・エクスペリエンス： 製品・サービスの利用）および勤め先の企業（EX：エンプロイー・エクスペリエンス：企業における働き方）の側面から分析しました。そのうえで、人がもつ価値観と企業が人々から認識されている独自価値との共鳴度によって、ブランドに対する顧客のエンゲージメントや、勤め先企業に対する従業員のエンゲージメントがどのように変わるのかを考察しています。

さらに、本調査では、人の価値観の傾向を分類した5つのクラスターそれぞれが共鳴する企業の独自価値を導出しています。この独自価値に基づき、CXとEXの視点から各クラスターに属する人々に共感を与え、エンゲージメントを強化する企業の施策例についてまとめており、企業が今後の事業戦略（CX）・組織戦略（EX）を描くためのアイデアを提示しています。

図１：顧客/従業員と企業との共鳴関係の概念図

 

図２：エンゲージメントの相関分析

 

図３：クラスターの特徴とクラスターが共感する施策の例

 

Human & Values Reportについて

「Human & Values Report」は、RidgelinezのHuman & Values Lab. ®︎ が発行する年次レポートです。Human & Values Lab. ®︎は人々の価値観を14に分類した独自のフレームワークに基づいて定点調査を行い、人々の「今の価値観」のカタチとその変遷を可視化しています。

レポートおよびHuman＆Valuesのデータベースは、様々な業界の経営者やチェンジリーダーに活用され、新規事業の創出や既存ビジネスの付加価値向上への取り組み、マーケティング戦略策定における調査分析、企業の組織体制の見直しや働き方改革を進めるうえでの従業員の多様性の理解、マネジメントや人事制度の変革など、人の価値観を起点とした多くの変革プロジェクトに寄与しています。

Human & Values Report 2025ダウンロード
https://www.ridgelinez.com/hx/contents/human-and-values-report-2025/

Human & Values Lab. ®︎ サイト
https://human-and-values.com/report/

---

商標について

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

 

Ridgelinez株式会社について

Ridgelinezは戦略から実行までを支援する総合プロフェッショナルファームです。ストラテジー、デザイン、テクノロジーをクリエイティブに融合させ、クライアントの経営課題解決に伴走します。金融、製造、通信、運輸、リテールなど多岐にわたる業界で、デジタルテクノロジーを通じて変革を加速し、End to Endのコンサルティングサービスを提供します。Ridgelinezは変革の中核となる「人」を起点にした独自の先見力によって、チェンジリーダーとともに持続的な未来を創造するパートナーとして社会に貢献します。

 

サービスに関するお問い合わせ