リーダーシップ紹介

平山 将Masashi Hirayama上席執行役員PartnerCustomer Experience Practice Leader

Profile

リテール、メーカー、金融・保険、サービスなど、幅広いクライアント向けに300件を超えるCX・デジタルマーケティング・CRM戦略立案や新規サービス企画開発プロジェクトに従事。富士通においてデジタルマーケティングなどの新規事業を主導し、新規領域の開拓で3,000億円を超えるビジネスを創出。コンサルティング・セールス・アジャイルSE・データサイエンティスト・クリエイティブデザインなど幅広い業務におけるマネジメント経験を有し、富士通の経営戦略部門でのDX戦略立案・実践経験を経て現職。

「IDENTITYが共鳴する場所に、未来をつくる」

私たちはIdentityの時代を生きています。人々の趣味趣向や価値観・行動様式が多様化し、自分らしさ、一人ひとりのIdentityが尊重される「個」が主役の時代になってきました。一方で、デジタル化が戦略やサービスの模倣性を高める中、歴史ある日本企業がデジタル化を進めれば進めるほど、自社らしさや企業のIdentityが失われてしまうという、デジタル化のパラドックスともいえる状況に陥っています。

変化と多様化が進む中、企業の存在価値を再定義して差別化戦略を見直し、人と企業のIdentityが共鳴する新たな社会を創造することで、「一人ひとりにとっての正解」と「企業のサステナブルな成長」を形にしたい―――

私たちはそのような強い思いと共に、戦略立案からサービス企画開発運用まで300を超えるCXプロジェクトをご支援させて頂きました。プロジェクトを通して培ったナレッジと体系化されたメソドロジー、日本企業固有の文化や課題への理解を活かし、チェンジリーダーの皆さまによる新事業創出/CX創出への挑戦を伴走させて頂きます。

 

メディア掲載・講演・寄稿

Leadership Team